Según la investigación científica, la psicoterapia online aporta la misma eficacia que las sesiones presenciales en el despacho del psicólogo, dado que se puede aplicar casi cualquier técnica psicológica tanto estando cara a cara como mediante una conexión digital.

Lo que cambia es el canal de comunicación, no el método aplicado por el profesional. De esta manera, todos los elementos presentes en la intervención psicológica presencial están también presentes en la intervención psicológica por videollamada.